¡Hola! Bienvenido a tu lección de inglés sobre cómo usar el teléfono. Esta habilidad es esencial para la vida cotidiana y el trabajo. Ya sea que necesites hacer una llamada personal o profesional, dominar el inglés por teléfono te abrirá muchas puertas. En esta lección, aprenderás vocabulario, frases comunes, y practicarás con ejercicios para que puedas sentirte seguro en cualquier conversación telefónica en inglés.
Vocabulario Esencial 📚
Antes de sumergirnos en las frases y las situaciones específicas, es importante que conozcas algunos términos básicos que te serán de gran utilidad.
Palabras Comunes
- Answer: Contestar
- Call: Llamada
- Dial: Marcar
- Hang up: Colgar
- Hold on: Esperar
- Line: Línea
- Message: Mensaje
- Missed call: Llamada perdida
- Receiver: Receptor
- Voicemail: Correo de voz
Frases Comunes
- Who's calling, please?: ¿Quién llama, por favor?
- Can I speak to [Name]?: ¿Puedo hablar con [Nombre]?
- I’ll put you through: Te paso con él/ella
- May I ask who's calling?: ¿Puedo saber quién llama?
- Hold the line, please: Por favor, espere en la línea
- I'm sorry, the line is busy: Lo siento, la línea está ocupada
- Can you call back later?: ¿Puedes llamar más tarde?
Situaciones Comunes y Frases Útiles
Haciendo una Llamada 📲
- Presentarte al hacer una llamada:
- Hello, this is [tu nombre] from [tu empresa].
- Hi, I’m [tu nombre]. I’m calling about [motivo de la llamada].
- Pedir hablar con alguien:
- Could I speak to [nombre], please?
- Is [nombre] available?
- Dejar un mensaje:
- Could you please take a message?
- Can you let [nombre] know that [mensaje]?
Recibiendo una Llamada ☎️
- Responder al teléfono:
- Hello, [tu nombre] speaking. How can I help you?
- Good morning/afternoon, [nombre de la empresa], how may I assist you?
- Pedir información sobre la llamada:
- May I ask who’s calling?
- What is this regarding?
- Transferir una llamada:
- I’ll transfer you now.
- Just a moment, I’ll put you through.
Ejemplo de Diálogo
Vamos a ver cómo se vería una conversación telefónica típica.
Llamador:
Hello, this is John from ABC Corp. Can I speak to Mr. Smith, please?
Recepcionista:
Good morning, John. Please hold the line, I’ll see if Mr. Smith is available.
Llamador:
Thank you.
Recepcionista:
I'm sorry, Mr. Smith is on another call. Would you like to leave a message?
Llamador:
Yes, please tell him that John called and ask him to call me back at 555-1234.
Recepcionista:
I will do that. Thank you for calling.
Llamador:
Thank you, goodbye.
Recepcionista:
Goodbye.
Ejercicios Prácticos 📝
Ejercicio 1: Completar la Conversación
Completa la siguiente conversación con las palabras adecuadas del vocabulario proporcionado:
Persona A: Hello, [] is [] from XYZ Corp. Can I [__] to Mr. Johnson, please?
Persona B: [] morning, John. Please [] the [__], I’ll see if Mr. Johnson is available.
Persona A: Thank you.
Ejercicio 2: Traducción
Traduce las siguientes frases del español al inglés:
- ¿Quién llama, por favor?
- Lo siento, la línea está ocupada.
- ¿Puedo dejar un mensaje?
Ejercicio 3: Creación de Diálogo
Crea un diálogo telefónico en inglés donde un cliente llame para hacer una reserva en un restaurante. Incluye las siguientes frases:
- Presentarse
- Pedir una reserva
- Preguntar por la disponibilidad de mesas
- Confirmar la reserva
Ejercicio 4: Escucha y Repite
Escucha los siguientes audios y repite cada frase en voz alta. (Puedes usar aplicaciones como Google Translate para escuchar la pronunciación):
- Hello, this is Sarah. Can I speak to Mr. Brown?
- I’ll put you through.
- Could you please take a message?
Cómo Mejorar tus Habilidades Telefónicas en Inglés
- Práctica Regular: La práctica hace al maestro. Intenta practicar tus habilidades telefónicas con amigos o compañeros de trabajo.
- Escucha Activa: Escuchar conversaciones en inglés, ya sea en películas, series o podcasts, te ayudará a familiarizarte con el tono y las expresiones.
- Apunta Frases Útiles: Lleva un cuaderno con frases útiles que encuentres y repásalas con frecuencia.
- Simulaciones de Llamadas: Realiza simulaciones de llamadas con un amigo o colega para sentirte más seguro.
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