Dictados en Inglés - Dictates in English, Resources, worksheets and activities, Activities for Kids

inglés para negocios por teléfono, cómo contestar el teléfono en inglés

¡Hola! Bienvenido a tu lección de inglés sobre cómo usar el teléfono. Esta habilidad es esencial para la vida cotidiana y el trabajo. Ya sea que necesites hacer una llamada personal o profesional, dominar el inglés por teléfono te abrirá muchas puertas. En esta lección, aprenderás vocabulario, frases comunes, y practicarás con ejercicios para que puedas sentirte seguro en cualquier conversación telefónica en inglés.

Vocabulario Esencial 📚

Antes de sumergirnos en las frases y las situaciones específicas, es importante que conozcas algunos términos básicos que te serán de gran utilidad.

Palabras Comunes

  • Answer: Contestar
  • Call: Llamada
  • Dial: Marcar
  • Hang up: Colgar
  • Hold on: Esperar
  • Line: Línea
  • Message: Mensaje
  • Missed call: Llamada perdida
  • Receiver: Receptor
  • Voicemail: Correo de voz

Frases Comunes

  • Who's calling, please?: ¿Quién llama, por favor?
  • Can I speak to [Name]?: ¿Puedo hablar con [Nombre]?
  • I’ll put you through: Te paso con él/ella
  • May I ask who's calling?: ¿Puedo saber quién llama?
  • Hold the line, please: Por favor, espere en la línea
  • I'm sorry, the line is busy: Lo siento, la línea está ocupada
  • Can you call back later?: ¿Puedes llamar más tarde?

Situaciones Comunes y Frases Útiles

Haciendo una Llamada 📲

  1. Presentarte al hacer una llamada:
    • Hello, this is [tu nombre] from [tu empresa].
    • Hi, I’m [tu nombre]. I’m calling about [motivo de la llamada].
  2. Pedir hablar con alguien:
    • Could I speak to [nombre], please?
    • Is [nombre] available?
  3. Dejar un mensaje:
    • Could you please take a message?
    • Can you let [nombre] know that [mensaje]?

Recibiendo una Llamada ☎️

  1. Responder al teléfono:
    • Hello, [tu nombre] speaking. How can I help you?
    • Good morning/afternoon, [nombre de la empresa], how may I assist you?
  2. Pedir información sobre la llamada:
    • May I ask who’s calling?
    • What is this regarding?
  3. Transferir una llamada:
    • I’ll transfer you now.
    • Just a moment, I’ll put you through.

Ejemplo de Diálogo

Vamos a ver cómo se vería una conversación telefónica típica.

Llamador:
Hello, this is John from ABC Corp. Can I speak to Mr. Smith, please?

Recepcionista:
Good morning, John. Please hold the line, I’ll see if Mr. Smith is available.

Llamador:
Thank you.

Recepcionista:
I'm sorry, Mr. Smith is on another call. Would you like to leave a message?

Llamador:
Yes, please tell him that John called and ask him to call me back at 555-1234.

Recepcionista:
I will do that. Thank you for calling.

Llamador:
Thank you, goodbye.

Recepcionista:
Goodbye.

Ejercicios Prácticos 📝

Ejercicio 1: Completar la Conversación

Completa la siguiente conversación con las palabras adecuadas del vocabulario proporcionado:

Persona A: Hello, [] is [] from XYZ Corp. Can I [__] to Mr. Johnson, please?

Persona B: [] morning, John. Please [] the [__], I’ll see if Mr. Johnson is available.

Persona A: Thank you.

Ejercicio 2: Traducción

Traduce las siguientes frases del español al inglés:

  1. ¿Quién llama, por favor?
  2. Lo siento, la línea está ocupada.
  3. ¿Puedo dejar un mensaje?

Ejercicio 3: Creación de Diálogo

Crea un diálogo telefónico en inglés donde un cliente llame para hacer una reserva en un restaurante. Incluye las siguientes frases:

  • Presentarse
  • Pedir una reserva
  • Preguntar por la disponibilidad de mesas
  • Confirmar la reserva

Ejercicio 4: Escucha y Repite

Escucha los siguientes audios y repite cada frase en voz alta. (Puedes usar aplicaciones como Google Translate para escuchar la pronunciación):

  1. Hello, this is Sarah. Can I speak to Mr. Brown?
  2. I’ll put you through.
  3. Could you please take a message?

Cómo Mejorar tus Habilidades Telefónicas en Inglés

  1. Práctica Regular: La práctica hace al maestro. Intenta practicar tus habilidades telefónicas con amigos o compañeros de trabajo.
  2. Escucha Activa: Escuchar conversaciones en inglés, ya sea en películas, series o podcasts, te ayudará a familiarizarte con el tono y las expresiones.
  3. Apunta Frases Útiles: Lleva un cuaderno con frases útiles que encuentres y repásalas con frecuencia.
  4. Simulaciones de Llamadas: Realiza simulaciones de llamadas con un amigo o colega para sentirte más seguro.

También te puede interesar: